Mediation
Mediation: Wenn es im Team knirscht, fliegen schon mal die Fetzen. Konflikte sind nicht nur nervig, sie kosten auch Geld, führen zu Frust und Resignation und schaden dem Team-Klima.
Für den Erfolg eines Teams ist es wichtig, dass Konflikte zwischen den Menschen gelöst werden. Ich biete Ihnen Wirtschaftsmediation, Coaching und Klärungshilfe bei Konflikten zwischen Führungskräften in Unternehmen und bei der professionellen Begleitung von Unternehmensnachfolgen bei inhabergeführten Unternehmen an. Das Ziel ist eine gemeinsam entwickelte tragfähige Lösung, von der alle Seiten profitieren.
Der wunde Punkt im Konflikt ist eine persönliche Verletzung. Damit Konfliktparteien ihren Konflikt lösen können, braucht es mehr als ein Verstehen des Sachverhalts. Es geht nicht um eine Schlichtung. Häufig wird auf der Sachebene über etwas gestritten, aber nicht miteinander geredet. Um den anderen wirklich zu verstehen, braucht es empathisches Zuhören, Wertschätzung, den Blickwinkel aus der Sicht des anderen sowie ein Verstehen der Interpretation des Geschehenen mit allen Bewertungen. Und ein Verständnis der Befürchtungen und Ängste.
Die Mediation ermöglicht Klärungshilfe durch einen Konsens, der andere Sichtweisen und neue Lösungen entstehen lässt. Zudem lernen die sich Streitenden viel über sich selbst und ihre Verhaltensweisen.
Das Prozessmodell ermöglicht Begegnung, Empathie, Wertschätzung, gepaart mit professionellem Vorgehen in kommunikativen Schwelbränden und in hocheskalierten Konflikten.
Sprechen Sie mich an. Gern klären wir gemeinsam Ihr Anliegen, Ihre Erwartungen und speziellen Bedürfnisse mit dem Ziel, dass sich die beste Lösung des Konflikts entwickeln kann.